综管是干什么的，物业综管是干什么的
2018-08-26 22:00 | 浙江新闻客户端 | 记者 王乃昭 通讯员 朱迪岚
几天前，一场暴雨导致杭州萧山宁围街道多处铁路桥涵洞积水，交通出现拥堵。第一时间里，许多身着统一黑色制服、背上写有“综管”字样的人员及时疏导交通，迅速开展积水疏通与外排工作，全力将暴雨带来的影响降至最低。
“宁围综管”这个名字已经被当地越来越多的群众所熟知，除了暴雨应急处理外，在交通事故处理、安全隐患排查、矛盾纠纷调解等现场，几乎都能看到他们的身影。
马路上的“特工队”
今年以来，宁围街道通过整合原有派出所辅警、城管协管员、交警交管员等力量，并招聘专业治保人员，组建起一支150人的专职全科网格员队伍，并赋予他们全新的名字——“宁围综管”。
宁围综管分管街道10个片区79个网格，职责涵盖市容市貌、环境卫生、社会治安、消防安全、交通管理、市场监管等方面，是一支负责社会事务综合管理的基层“特工队”。他们每个人手中都有一部对讲机和一部搭载了智慧治理平台系统的“智慧通”手机。巡查过程中一旦发现棘手问题，可以马上通过“智慧通”手机，按照事件等级上报给综合信息指挥室，再由指挥室流转给相关部门进行处理。
而在这支“特工队”的“大后方”——宁围街道综合信息指挥室里，一块高清电子大屏24小时监控着辖区的治安状况，值班人员只要轻点鼠标，便可随时切换出覆盖在主干道、十字路口等800多个监控的实时画面。
“前几天那场暴雨，我们就通过指挥室监控进行‘空中巡逻’，发现问题后马上派单给各个事故点附近的综管队员前往处理，再根据他们上报的信息快速流转给相关部门，第一时间形成合力解决问题。”宁围街道综合信息指挥室主任刘勇说，通过综管队员、指挥室和各部门的实时联动，第一时间发现问题、解决问题，推动全科网格体系高效运转。
人人都是多面手
“我们的基层社会治理，说到底还是要靠人来完成，所以我们力求打造一支懂管理、会服务、有素养、能作为的专业化综合大管家队伍。”宁围街道党工委书记朱国军说。
为了让这些身兼数职的综管队员“样样精通”，宁围街道综合信息指挥室联合各下沉机构及职能科室，“量身编订”了《网格员消防业务》《调解常见矛盾纠纷的方法》《交通安全日常管理》《文化市场综合执法》等一系列课程，并在七八月间对他们进行轮番培训。现在，不论是查处活禽交易、流动摊贩、垃圾偷倒，还是调解矛盾纠纷、排查消防隐患，综管队员们做起来都得心应手。
街道还对综管队员日常工作涵盖的33类任务进行细化，严格考核打分，对在工作中违反纪律、巡查中效率低下的队员给予黄牌警告，一年内若累计两次以上，将予以辞退。
如今，宁围综管的知名度和影响力不断扩大。对于宁围街道的群众来说，“有事找综管”已成为遇到急事难事的首选动作。
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