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8月16日，飞利浦宣布了一则重大人事变动消息，现任互联关护（Connected Care）业务全球负责人 Roy Jakobs 将接替Frans van Houten担任公司总裁兼首席执行官，自2022年10月15日起生效。同时，Frans van Houten将继续担任公司顾问以支持双方工作过渡，直到2023年4月30日。
消息一经宣布，便有外媒纷纷表示，飞利浦此次更换CEO或与呼吸机召回事件有关。
近一年来，在经历了500多万台呼吸机召回及因疫情导致全球供应链短缺之后，飞利浦股价一路下降。那么，在Frans van Houten任职期满后，飞利浦更换新的CEO，是否会让飞利浦重拾市场信心呢？
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任命Roy Jakobs
为全球总裁兼首席执行官
针对此次人事任命，飞利浦方面称，在完成了三届全球CEO任期后，监事会和Frans van Houten一致认为，目前正是更换领导层的最佳时机。在经过对外部和内部候选人的全面评估，监事会一致决定向股东大会提议，由现任飞利浦互联关护业务全球负责人Roy Jakobs担任集团下一任总裁兼首席执行官。
资料显示，Roy Jakobs于1974年出生于荷兰，拥有丰富的数字化经验和全球化行政领导经验。加入飞利浦之前，他曾在荷兰皇家壳牌公司和Reed Elsevier任职，负责数字化转型战略。
Roy Jakobs
2010年加入飞利浦后，Roy Jakobs先后担任了飞利浦照明首席营销和战略官、中东和土耳其地区的市场负责人等多个职位，涵盖医疗健康、消费、照明等多个业务领域。
2018年，Roy Jakobs加入飞利浦执行委员会，并担任飞利浦集团的个人健康业务负责人。
2020年初，Roy Jakobs被任命为互联关护业务全球负责人，负责新冠疫情下互联医疗的管理，为全球患者和客户提供（虚拟）监测和呼吸护理解决方案。
2021年6月，Roy Jakobs负责发送呼吸机召回通知，并利用数字化技术 以较低的成本改善该事件的结果，通过收购医疗设备信息平台Capsule、远程心脏诊断和监测领导者BioTelemetry、病人护理管理解决方案供应商Capsule Technologies等举措，进一步完善飞利浦在远程诊疗领域领导地位。
2022年6月，Roy Jakobs针对飞利浦呼吸机召回的后续工作进行了回应，并介绍了其召回流程、沟通工作以及维修和更换计划的进展情况，并表示公司预计在 2023 年初完成召回后续工作。
在被任命为下一任首席执行官后，Roy Jakobs表示：“很高兴有机会领导飞利浦通过创新改善人们的健康和福祉。我期待与飞利浦在全球各地的团队合作，为股东和所有其他利益相关者提供强大的价值创造轨迹。”
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Frans在飞利浦担任11年CEO
公开资料显示，Frans van Houten 出生于1960年，在1986 年首次加入飞利浦后，曾先后在公司的三大洲担任多个全球领导职务，包括消费电子部门的联合首席执行官。截至目前， Frans 已在飞利浦任职36年并担任11年CEO。
2011年，Frans van Houten 开始担任飞利浦集团CEO，其团队通过有针对性的撤资、收购和有机业务发展，推动了飞利浦产品组合的转型和振兴。在他担任CEO的11年里，飞利浦从一个多元化的大型集团企业转型为一个专注于健康科技的全球解决方案领导者。
Frans van Houten
2012年，Frans van Houten主导出售了电视业务；2014年出手了音视视频业务；2016年5月，飞利浦照明在阿姆斯特丹泛欧证券交易所上市；2021年剥离了家用电器。
与此同时，Frans van Houten也主导了具有战略意义的收购，其中较为典型的包括：
2014年，以12亿美元收购Volcano，加码血管超声领域。据悉，Volcano是挠性管市场上的领导厂商，该产品可生成血管超声图像。Volcano拥有一系列广泛产品，其目标是以低创方式治疗心血管疾病。
2017年6月，以21.6亿美元收购美国微创手术制造商Spectranetics Corp，加码心血管耗材领域。同期还收购了美国的CardioProlific Inc，该收购将进一步加强其图像引导治疗业务，用以治疗心脏和外周血管疾病。
2020年，收购美国外周血管技术开发商Intact Vascular，将其与飞利浦的图像引导治疗产品线形成强强联合。飞利浦的介入成像平台和诊断和治疗设备与Intact Vascular的独特、专业的植入式器械结合，将优化PAD治疗方法。
针对此次人事变动，Frans van Houten表示：“在过去12年里，领导飞利浦转型为世界上最大的医疗技术公司之一，为客户和患者带来创新的解决方案，让我感到自豪。而面对目前的挫折和不利的市场条件，飞利浦仍有许多工作要做，我很高兴将团队交给Roy Jakobs，由他带领飞利浦走上新的道路，为客户和患者提供可持续的解决方案。”
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Roy Jakobs
曾就呼吸机召回进行回应
事实上，Roy Jakobs成为新任领导人也并非无迹可寻。自2021年6月，飞利浦宣布召回呼吸机开始，该公司在全球范围内召回的呼吸设备数量已扩大至520万台。
今年6月底，针对飞利浦呼吸机召回的后续工作，时任互联关护（Connected Care ）部门的首席业务负责人 Roy Jakobs 进行了回应，并介绍了其召回流程、沟通工作以及维修和更换计划的进展情况。彼时Jakobs 表示，由于供应链限制正在减缓故障设备的更换和维修速度，使得公司难以预计更换设备或维修的具体时间。
Roy Jakobs 称：“公司预计在 2023 年初完成该计划。”他表示，从可控的角度来看，如果飞利浦可以一直保持到年底的所有产能，公司可以在今年完成维修和更换计划。但由于新冠疫情的影响，供应链和物流具有不确定性，因此更换和修复设备也具有不可控性。
公司从开始就积极关注呼吸机问题
从时间上来看，从2021年6月至今，飞利浦呼吸机召回事件已经持续一年。由此，第一次引起飞利浦关注其呼吸机存在问题以及可以追溯的时间也引起了关注。
对此，Roy Jakobs 表示，2021年初飞利浦看到了急剧上升的投诉事件，便开始进行测试。而在此之前，Respironics 的投诉由书面和呼吸部门单独处理，且投诉也未达到需要在全球召回的程度。直到2021年初，随着投诉数量的上升，飞利浦宣布召回呼吸机后，又收到了另一波投诉。
针对这一说法，有人称，从FDA的检查报告来看，自2008年到2017年间，飞利浦约有175,000 份报告可能与泡沫破裂有关，但该公司并未着手调查。
“在使用 CPAP 或 BiPAP 机器时，关于颗粒的投诉很常见。因为当你开始使用它时，这些设备会收集各种各样的颗粒，无论是灰尘还是烟雾，且这些设备中都有电机和螺旋桨，它们会吸收空气，然后创造气流。因此，需要非常精确地区分什么是典型粒子。”Roy Jakobs回复道。
Roy Jakobs补充表示：“如果你搜索粒子，你会得到非常广泛的结果。但与泡沫真正相关的是什么？如果它与泡沫有关，它也与泡沫降解有关吗？准确检测每一颗粒子的来源并不是一个容易的过程，因此它具有一定的风险概况，或者根本没有风险。这是需要非常仔细地完成的事情，这实际上就是我们从第一天开始就一直在做的事。”
Roy Jakobs 回应召回事件相关细节
此前，有消息称飞利浦还面临多起诉讼，并于今年4月被美国司法部传唤，要求提供与大规模召回呼吸机设备的信息。
对此，Roy Jakobs 表示，飞利浦并未直接与患者接触。
“直接接触是在患者与其医生以及家庭或医院护理提供者之间进行的，”Roy Jakobs说，“该设备由公司制造商生产，但在大多数情况下由第三方交付给患者，这意味着在大多数情况下，患者是与护理提供者直接接触（如设备供应商或分销商），而不是设备制造商。”
而针对FDA 称飞利浦首次召回的努力“不够充分”的说法，Roy Jakobs表示，在FDA 下达命令后，飞利浦通过多种渠道通知所有相关方。
Roy Jakobs称，召回有两部分主要工作，一是与患者的沟通，召回的设备可以注册。但最大的问题在于患者认为替换设备的时间过长。“飞利浦每年通常会运送大约 100 万台设备，但维修和更换计划要求它运送正常数量的五到六倍，即将近600万台的设备。”
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业绩连续下降
换帅能否重拾市场信心
作为一家全球领先的健康技术公司，飞利浦专注于改善人们的健康和福祉，其利用先进技术以及深入的临床和消费者洞察力来提供集成解决方案目前，该公司已经成为诊断成像、图像引导治疗、患者监测和健康信息学以及消费者健康和家庭护理领域的领导者。
事实上，回顾整个召回事件始末，飞利浦的态度是积极主动的。从2021 年 4 月发现其呼吸机产品可能存在健康风险至今，飞利浦均发起了主动召回。但不可否认的是，大规模的呼吸机时间确实也给飞利浦的业绩带来了不利影响。
2022年Q2营收42亿欧元
7月25日，飞利浦公布了2022年Q2财报，报告显示，集团销售额达41.77亿欧元，可比销售额下降7%；主要原因是中国持续的供应短缺。第二季度股东净亏损2200万欧元。
截图源自飞利浦财报
其中，诊断与治疗业务（Diagnosis & Treatment）的可比销售额下降4%（2021年Q2可比销售额增长16%）；互联关护业务（Connected Care）的可比销售额下降了13%，可比订单量下降了2%，而对医院患者监控和互联护理信息学的需求仍然强劲；个人健康业务（Personal Health）的可比销售额下降了5%（2021年Q2可比销售额增长33%）。
2021年全年营收172亿欧元
而在2021年，飞利浦实现总营收172亿欧元，其中医疗业务营收132.3亿欧元，同比下降4%。
截图源自飞利浦年报
在主营业务中，诊断与治疗业务营收86.35亿欧元，同比增长6%。图像引导治疗实现两位数的增长，诊断成像和医疗超声实现中等个位数的增长。该项业务在北美的两位数增长、西欧的高个位数增长以及拉丁美洲和印度的两位数增长、中国的中个位数增长拉动了整体营收。
互联关护业务营收45.93亿欧元，同比下降18%。睡眠和呼吸护理业务由于新冠疫情趋缓导致订单下降，呼吸机召回也影响了营收情况。
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近一年来，在经历了供应链危机以及召回事件后，飞利浦股价走势一路下行。截至美东时间8月16日，飞利浦股价以20.59美元每股收盘，涨幅2.44%，公司总市值178.99亿美元。
飞利浦近一年股价走势
美东时间8月16日飞利浦股价
截止2022年Q2，其呼吸机召回影响仍在持续，所导致的成本已超过10亿欧元，预计将在2022年完成约90%，2023年初完成剩下的10%，并有信心从第三季度开始恢复增长。
飞利浦方面表示，未来Roy Jakobs将进一步深化飞利浦产品质量和患者安全保障，加强供应链弹性，使创历史新高的订单成功转化为营收额，带领飞利浦恢复盈利增长。
而从飞利浦目前的处境来看，对于 Roy Jakobs来说，继续处理好召回事件或仍是当务之急。那么，数字化作为其专长，是否能在未来助力飞利浦成功转型，并妥善处理好呼吸机召回事件？飞利浦否如 Roy Jakobs 所言，在2023年初圆满完成召回后续工作？完成550万台呼吸机召回工作后，飞利浦在呼吸机领域的地位是否会发生改变？对此，器械之家将持续关注。
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