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突发的疫情让在线教育爆火，但伴随着用户不断增加，在线教育竞争白热化，退款难、虚假宣传、霸王条款、培训贷等问题层出不穷。国家同样注意到校外培训的种种乱象，“双减”政策在2021年7月份落地。一时间，教培行业“风声鹤唳”。
“双减”落地 K12教育迎来“退潮” 用户问题凸显
随着监管之拳一出，资本对于在线教育的热情明显减退。据网经社旗下大数据库“电数宝”数据显示，2021年我国在线教育领域融资仅127.7亿元人民币，同比2020年539.3亿元下跌76.33%。这其中，职业教育、素质教育占比超70%。
在这“双减”整治“大潮”之下，K12教育迎来退潮，不少机构仓皇退场。据《2021年中国在线教育“死亡”名单》显示，2021年在线教育平台“死亡”数25家，分别为：快陪练、东方优播、巨人教育、ABC360兰迪少儿英语、趣口才、华尔街英语、傲梦编程、糖果编程、米卡英语、慧盈教育、嘿哟在线、xyzedu、爱冯教育、柠糖网络、研学淘、花生儿歌、多资分享、千硕教育、好脉多、木言、寻舟教育、锐教育、百子乐教育、奇益世界、牛课工场。（注：网经社定义的“死亡”包括公司破产、倒闭、重大重组、创始人跑路、平台关停或停更等）
另据网经社电子商务研究中心即将发布的《2021年度中国在线教育用户体验与投诉监测报告》显示，在线教育用户热点投诉问题包括退款问题、网络欺诈、霸王条款、售后服务、虚假促销、商品质量、客服问题、订单问题、货不对板等。
涉及对象包括大塘小鱼、有教不舍、51Talk、天普教育、轻轻教育、学慧网、沪江网校、环球网校、深海教育、众趣教育、帮考网、掌门1对1、常青藤爸爸、兴为教育、赛优教育、平安好学、潭州教育、小叶子智能陪练、帮考网、深海教育、一只船教育等。
在线教育“百强榜”发布 素质教育、职业教育等崛起
活着就有希望，在“双减”背景下能存活下来已实属不易。在2022年伊始之际，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心联合国内专业在线教育门户网经社教育台（EDU.100EC.CN）发布《2021年度中国在线教育“百强榜”》。
该榜单通过网经社旗下电商大数据库“电数宝”收录的企业数据，包括平台规模、营收、利润、投融资（估值）、月活、APP下载量、评级等硬性指标以及行业影响力、口碑等软性指标综合评估而成。
榜单将在线教育分为综合类、职业教育类、语言类、教育服务商类、高等教育类、素质教育类、K12类、早教类等8个细分行业共100家平台。总榜中，上市公司有新东方在线、无忧英语、高途、网易有道、尚德机构、一起教育科技、掌门教育等，“独角兽”有猿辅导、作业帮、VIPKID、掌门1对1、火花思维、翼鸥教育、小盒科技、美术宝等数十家。
与2020年榜单相比，2021年榜单新进公司30家，包括：平安好学、大力教育、正保远程教育、润德教育、职行力、酷学院、魔学院、课观教育、昂立STEM、犀鸟教育、乐学网、职问、环球网校、潭州教育、学慧网、一只船教育、聚师网、达内教育、恒企教育、对啊网、赛优教育、校管家、松鼠AI、螳螂科技、导氮教育、科骏、小叶子智能陪练、童程童美、小步在家早教、集思学院。
反之，落选公司30家，包括：海风教育、朴新教育、轻轻家教、三好网、魔方格、Snapask、果肉网校、哒哒英语、小站教育、iTutorGroup、LingoAce、艾尔美校、爱乐奇、波比英语、叮咚课堂、多邻国、盒子鱼英语、久趣英语、考虫英语、微语言、我赢职场、昂程教育、图零直播、壹点壹滴、VIPCODE、代码星球、海豚思维、和码编程、乔斯少儿编程、豌豆思维。
对此，网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示，双减背景下，K12教育和语言类教育面临严峻挑战，用户退费、资本撤退、主营业务萎缩，导致众多机构破产倒闭，这也导致这两个细分行业机构纷纷落榜。相反职业教育、教育信息化服务商等受到资本追捧，发展迎来春天，上榜数明显增加。
以下为《2021年中国在线教育“百强榜”》（排名不分先后）：
（1）综合类（9家）：腾讯课堂、淘宝教育、高途在线（跟谁学）、荔枝微课、沪江网校、网易有道、平安好学、新东方在线、大力教育（字节跳动旗下教育品牌）。
（2）K12类（9家）：猿辅导、作业帮、乐乐课堂、掌门1对1、小盒科技、洋葱数学、一起作业、爱学习、阿凡题。
（3）语言类（10家）：VIPKID、阿卡索、扇贝网、英语流利说、51Talk、伴鱼、鲸鱼外教培优、美联英语、葡萄智学、abc360。
（4）职业教育类（28家）：正保远程教育、尚德机构、51CTO、高顿网校、开课吧、邢帅教育、中公网校、UMU、粉笔网、嗨学网、润德教育、职行力、酷学院、魔学院、课观教育、昂立STEM、犀鸟教育、乐学网、职问、环球网校、潭州教育、学慧网、一只船教育、聚师网、达内教育、恒企教育、对啊网、赛优教育。
（5）高等教育类（5家）：智慧树、三节课、智课、集思学院、彼岸教育。
（6）素质教育类（13家）：VIP陪练、编程猫、火花思维、幻码星球、小码王、河小象、核桃编程、画啦啦、美术宝、西瓜创客、小叶子智能陪练、童程童美、学而思网校。
（7）早教类（5家）：常青藤爸爸、叽里呱啦、凯叔讲故事、小伴龙、小步在家早教。
（8）教育服务商类（21家）：校宝在线、云学堂、龙之门教育、百家云、彼岸教育、华渔教育、极课大数据、精准学、十牛校园、拓课云、晓羊教育、学乐云教学、翼鸥教育、优必杰、掌通家园、校管家、松鼠Ai、螳螂科技、导氮教育、科骏、云朵课堂。
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