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善于询问与倾听，企业管理离不开沟通
公众号:“王堃阳口才前线”始于2003年,学人际沟通找王堃阳,专治各种不会说!
一、善于询问与倾听
询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权利而侵犯他人，尤其是在对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引起对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感，一位优秀的沟通高手，中层管理者，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
由此可见，企业管理是离不开沟通的，沟通已渗透于企业的各个方面，正如人体内的血液循环一样，一个人如果没有了血液循环就会失去生命，一个企业如果没有沟通的话，就会衰亡和倒闭。同样知道企业内部员工之间沟通也是必要的。要建立在相互双向的基础上，架设好情感沟通的桥梁，构建和谐人际关系，营造“阳光铁运，共享铸铁成果”，促进公司科学发展。
二、切忌一个人夸夸其谈，要学会做一个好的听众
一个时时运用耳朵的人远比一个只用嘴巴的人更讨人喜欢。在跟人沟通时，要是光顾自己絮絮叨叨、说个不停，丝毫不顾及对方的感受，不仅是一件很失礼的行为，也会让人觉得你是一个喜欢乱说乱评论的人。
有人曾说过：“耳听八方，能使我们跟上时代前进的步伐;广纳群言，能使我们保持清醒的头脑;谦虚谨慎，能使我们增长知识与才干。而学会倾听，则是我们实现上述目标应练好的基本功之一。”因此学会做一名好的听众要比天花乱坠地吹嘘好得多。当然，倾听不仅仅是对对方的尊重，还会让对方觉得你是一个懂得礼貌的人。要注意适时地微笑，点头赞同，这样能够避免给人敷衍了事的感觉。
三、点对话题，才能拉近距离
求人办事，要懂得“抛砖引玉”的道理。不要开门就大谈工作，这样只会让人反感。不如暂时先放下主题，聊一聊“家常”，说点彼此都感兴趣的话题，或者谈谈自己日常的一些琐事。
另外，处于职场中的年轻人，也想要拉近同事之间的距离。可以在午餐时间或者下班时间，多提点大家都能感兴趣的话题，偶尔和同事说说那些无关紧要的私事，让大家都能感觉到生活的气息，这样能够增进相互之间的亲近感。当然，这里所说的私事并不等于隐私。如果你随意泄露自己的隐私，可能会让一些居心不良的人抓住你的把柄，恣意去伤害你。
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