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耕柱：企业管理中的启示
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春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得非常委屈，因为在许多门生之中耕柱是公认的最优秀的人，但又经常遭到墨子指责，让他很没面子。一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，在这么多学生当中，我难道竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗?”墨子听后毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该用良马来拉车，还是用老牛来拖车?”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢?”耕柱回答说：“理由非常简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”虽然这只是一个很简单的故事，不过从这个故事中，可以给企业的沟通管理一些有益的启示。
启示一：集思广议，共谋良策
加强与员工之间的沟通频率与沟通效果，与员工一起分析当前社会的热点时政问题及企业解决之道。让员工参与到企业的管理中不，借此机会让员工对企业的发展提出自己的真炽灼见。让交流过程中让员工知道：企业是老板的，企业更是员工的，老板与员工是相互的合作伙伴关系，老板投资资金，员工投资智慧。
启示二：事出缘由，真诚告之
让员工知道当前外面的大环境的同时，也让员工真实地知道公司目前的情况。不隐瞒公司的处境，及时向员工宣导公司的最新策略及策略的目的与依据，以及这种做的意义。在策略的宣导过程中，要注意用词与语气，让员工感受到自己的受重视与公司的诚意，同时让员工感受到企业的难处及企业愿与员工共渡难关的决心。
启示三：政出有令，统一渠道
信息如不统一，就难免出现互相猜疑，各执己见。因此，必需做到任一消息都来源于同一的发布渠道，尽量让所有员工得到的消息都来源于同一个通知，以免因员工个人理解的不同而误传，杜绝一切以讹传讹的可能性。如遇到有员工得到的消息不真实，应第一时间给与纠正，并力争了解假消息的来源，从源头上给予纠正。
启示四：治疗企业无所谓文化的良方就是加强沟通，防范危机
深圳华为老总任正非的《华为的冬天》震撼了业界。用任正非的话说，“十多年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是只有危机感。也许是这样才存活了十年。”海尔老总张瑞敏说：“我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。”企业从上到下都应该重视沟通管理，主动进行沟通危机防范。任何一个企业最需要具备的，就是沟通管理的危机感和真正抓好沟通管理的勇气。
启示五：沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除
沟通是双方面的事情。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢?在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么推诿很忙没有时间，要么不积极地配合耕柱的沟通，结果耕柱就会恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下，主动找耕柱沟通，然而耕柱却不积极配合，也不说出自己心中真实的想法，结果又会怎样呢?双方并没有消除误会，甚至可能使误会加深，最终分道扬镳。
启示六：员工应该主动与管理者沟通
优秀企业都有一个很显著的特征，那就是企业从上到下都重视沟通管理，拥有良好的沟通文化。员工尤其应该注重与主管领导的沟通。一般来说，管理者要考虑的事情很多很杂，因此经常会忽视与部署的沟通。更重要一点，许多工作在下达命令让员工去执行后，管理者自己并没有亲自参与到具体工作中去，因此没有切实考虑到员工会遇到的具体问题，导致缺少主动与员工沟通的精神。作为员工应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥补主管因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。
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