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作风建设专项行动开展以来，西安外国语大学坚持开门抓作风，聚焦师生急难愁盼，汇聚民心、民智、民力，通过“一上一下”双向问政，不断促进干部作风转变和工作质量提升。
坚持“向下”问政问需于师生和群众。专项行动启动后，学校第一时间通过官方网站和微信平台公布作风问题举报受理渠道，真心诚意征求师生意见建议，接受群众监督。校领导和处级干部带头，通过“四不两直”工作法，深入基层一线和疫情防控前沿开展慰问帮扶、问题督导和调查研究10余次，通过召开现场办公会和协调会等，问需问政于民。坚持“行不行，群众评”，设计作风建设调查问卷和测评量表，组织6369名师生对学校34个职能部门和教辅单位的作风建设进行打分测评，广泛征求意见建议735条，将测评得分排序和重点突出问题向师生公布，并将具体意见建议“点对点”反馈至相关职能部门，督促整改落实。
围绕“向上”问政问效于单位和部门。组织全体处级干部召开高质量发展暨作风建设专项行动推进会，二级学院代表和重要业务部门负责人汇报年度目标任务完成情况、存在问题及工作计划，与会校领导现场逐一问询，进行点评指导，通过现场问政，督促各二级单位以务实作风推动年度重点任务落实，助推高质量发展。召开作风建设问政会暨意见反馈会，师生代表现场提出询问或意见建议，16个管理服务部门负责人现场逐一进行答复解释或作出整改承诺，面对面回应师生关切，以自下而上的问政，切实让群众的评判成为纠治“四风”顽疾的利器，让师生的监督成为推进作风建设专项行动的重要保障。
聚焦“提质”着力解决师生急难愁盼。以“讲政治、改作风，提质量、强服务”为主题，在全体党员和管理服务岗位教职工中开展服务质量提升月活动，创建党员示范岗101个，选树党员示范宿舍54间，成立党员志愿服务队24支，开展疫情防控、学业指导、就业帮扶等志愿服务350余次，1500余名党员累计为师生办实事1800余件次。精细化满足师生需求，建成“网上办事大厅”，让“数据多跑腿，师生少跑路”，打造集购物、餐饮、快递、健身等为一体的学生服务社区，从“小切口”入手，解决师生“大问题”，实现“管理为中心”向“师生为中心”的转变，以师生满意度和幸福感检验作风建设专项行动成效。
随着“上下”双向渠道的不断畅通和作风建设专项行动的不断深入，广大党员、干部工作作风不断改进，“勤快严实精细廉”新风正气充盈校园，引领带动了师德师风和校风学风的持续向好，汇聚了高质量发展的强大合力。(当地供稿 西安外国语大学)
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